SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TRONG CHĂM SÓC VÀ ĐIỀU TRỊ HIV/AIDS TẠI MỘT SỐ CƠ SỞ Y TẾ CỦA TỈNH NGHỆ AN, NĂM 2014

SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TRONG CHĂM SÓC VÀ ĐIỀU TRỊ HIV/AIDS TẠI MỘT SỐ CƠ SỞ Y TẾ CỦA TỈNH NGHỆ AN, NĂM 2014

Chuyên ngành  : Quản lý Bệnh viện 

Mã số   : 60720701 

LUẬN VĂN THẠC SỸ Y HỌC 

Người hướng dẫn khoa học: 

PGS.TS. NGUYỄN DUY LUẬT

MỤC LỤC
ĐẶT VẤN ĐỀ........................................................................................... 1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU.................................................... 3
1.1. Sự hài lòng của nhân viên................................................................. 3
1.1.1. định nghĩa sự hài lòng đối với công việc .................................. 3
1.1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng....................................... 3
1.1.3. đo lường sự hài lòng................................................................ 5
1.1.4. Các lý thuyết ñộng viên nhân viên ............................................ 6
1.1.5. Mong đợi, cảm nhận và xu hướng của nhân viên ....................... 9
1.2. Nguồn nhân lực y tế ......................................................................... 9
1.2.1. Phân bổ nguồn nhân lực theo tuyến........................................... 9
1.2.2. Nguồn nhân lực cho chăm sóc và ñiều trị HIV/AIDS................. 9
1.3. Quản lý nguồn nhân lực y tế...........................................................13
1.3.1. định nghĩa quản lý nguồn nhân lực.........................................13
1.3.2. Quản lý nguồn nhân lực trong y tế ..........................................14
1.4. Nghiên cứu về sự hài lòng ñối với công việc của nhân viên y tế .......16
1.4.1. Những nghiên cứu trên thế giới ..............................................16
1.4.2. Những nghiên cứu về hài lòng với công việc của nhân viên y tế tại
Việt Nam .................................................................................17
1.5. Thông tin ñịa bàn nghiên cứu .........................................................20
1.5.1. Thông tin chung tỉnh Nghệ An................................................20
1.5.2.  Mô  hình tổ chức hệ  thống phòng, chống  HIV/AIDS  tại tỉnh
Nghệ An. ................................................................................21
1.5.3 .Tình hình nhiễm HIV/AIDS tại Nghệ An................................22
1.5.4. Tình hình chăm sóc và ñiều trị nhiễm HIV/AIDS tại Nghệ An. 23
CHƯƠNG 2: ðỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU........ 25
2.1. Thời gian và ñịa ñiểm nghiên cứu ...................................................25
2.2. ðối tượng nghiên cứu.....................................................................25
2.3. Phương pháp nghiên cứu ................................................................25
2.3.1. Thiết kế nghiên cứu................................................................25
2.3.2. Cỡ mẫu và cách chọn mẫu......................................................26
2.3.3. Chỉ số/ biến số trong nghiên cứu.............................................27
2.4. Kỹ thuật và công cụ thu thập thông tin ............................................31
2.5. Quá trình thu thập số liệu ...............................................................32
2.5.1. Nghiên cứu ñịnh lượng...........................................................32
2.5.2. Nghiên cứu ñịnh tính..............................................................33
2.6. Xử lý và phân tích số liệu...............................................................33
2.7. Vấn ñề ñạo ñức trong nghiên cứu....................................................34
2.8. Hạn chế của nghiên cứu và biện pháp khắc phục .............................35
CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU................................................ 36
3.1. Thông tin chung về ñối tượng nghiên cứu .......................................36
3.1.1. Thông tin về tình trạng hôn nhân ............................................36
3.1.2. Một số thông tin chung khác về ñối tượng nghiên cứu .............38
3.2. ðánh giá sự hài lòng của nhân viên y tế ..........................................39
3.2.1. ðánh giá sự hài lòng theo từng yếu tố .....................................39
3.2.2. Sự hài lòng NVYT ñối với công việc chăm sóc và ñiều trị bệnh nhân
HIV/AIDS.................................................................................44
3.3. Mối liên quan của các ñặc ñiểm cá nhân ðTNC với sự hài lòng của
nhân viên y tế..................................................................................46
3.3.1.  Mối  liên quan của các ñặc ñiểm cá  nhân ðTNC  với  sự  hài
lòng của nhân viên y tế với một số yếu tố .......... .......................46
3.3.2.  Mối  liên quan của các ñặc ñiểm cá  nhân ðTNC  với  sự  hài
lòng chung của nhân viên y tế với công việc ........ .....................61
CHƯƠNG 4: BÀN LUẬN....................................................................... 67
4.1. Thông tin chung của ñối tượng nghiên cứu......................................67
4.2. Sự hài lòng của nhân viên y tế ........................................................69
4.2.1. Sự hài lòng của nhân viên y tế theo từng yếutố.......................69
4.3. Mối liên quan của các đặc điểm cá nhân ðTNC với sự hài lòng của
nhân viên y tế với công việc.............................................................78
4.3.1.  Mối  liên quan của các ñặc ñiểm cá  nhân ðTNC  với  sự  hài
lòng của nhân viên y tế với một số yếu tố .......... .......................78
4.3.2.  Mối  liên  quan của các ñặc  ñiểm cá  nhân ðTNCvới sự hài
lòng chung của nhân viên y tế với công việc ........ .....................81
KẾT LUẬN............................................................................................. 8 7
KHUYẾN NGHỊ..................................................................................... 89
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
Phí tải : 50.000 đ
Liên hệ : 0978.770.836
Email : quangthuboss@yahoo.com